CĂN CỨ VÀ NGUYÊN TẮC ÁP DỤNG
Điều 11 Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15; Điều 10 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP; pháp luật về
thanh toán, giao dịch điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nếu quy định pháp luật bắt buộc có nội dung
khác với chính sách này, quy định pháp luật bắt buộc được ưu tiên áp dụng. Chính sách chung không làm giảm
các quyền hợp pháp của người tiêu dùng hoặc chủ thể dữ liệu. Chính sách này công khai phương thức thanh
toán, đối soát và hoàn tiền đối với dịch vụ của Linh Đan Baby.
1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Chuyển khoản ngân hàng/QR vào tài khoản thanh toán do CÔNG TY TNHH LINH ĐAN STUDIO công bố trên
báo giá, hợp đồng, phiếu thu hoặc kênh chính thức. Tiền mặt tại Studio và nhận phiếu thu/chứng từ phù hợp.
Phương thức thanh toán khác (nếu được triển khai) chỉ áp dụng khi được hiển thị hoặc xác nhận chính thức
trước giao dịch. Công ty không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không được công bố/ủy
quyền.
2. MỐC THANH TOÁN VÀ TIỀN ĐẶT CỌC
Tổng tiền cọc đạt 50% giá trị hợp đồng trước ngày chụp; tổng đã thanh toán đạt 70% khi kết thúc ngày chụp;
thanh toán đủ 100% trước hoặc tại bàn giao sản phẩm. Khoản giữ lịch ban đầu là một phần tiền cọc. Số tiền cụ
thể được ghi trong báo giá/hợp đồng; không mặc định một số tiền giữ lịch cho mọi giao dịch. Đặt cọc/giữ lịch
được ghi nhận khi Công ty xác nhận đã nhận tiền theo đúng thông tin giao dịch. Lịch chỉ được giữ theo thời hạn
và điều kiện đã thông báo. Phần còn lại được thanh toán theo các mốc thực hiện/bàn giao đã thỏa thuận. Khách
hàng nên ghi đúng nội dung chuyển khoản để việc đối soát chính xác.
3. XÁC NHẬN VÀ CHỨNG TỪ THANH TOÁN
Sau khi ghi nhận thanh toán, Công ty cập nhật trạng thái trên hồ sơ khách hàng và cung cấp xác nhận/phiếu
thu/chứng từ theo quy trình. Khách hàng kiểm tra số tiền, nội dung, mã đơn/hợp đồng và thông báo sớm khi
phát hiện sai lệch. Hóa đơn/chứng từ thuế được thực hiện theo quy định pháp luật và thông tin do khách hàng
cung cấp.
4. GIAO DỊCH LỖI, TRÙNG HOẶC CHƯA ĐỐI SOÁT
Trường hợp khách hàng đã chuyển tiền nhưng hệ thống/chứng từ chưa ghi nhận, khách hàng gửi ảnh giao dịch
hoặc mã tham chiếu để Công ty đối soát. Giao dịch trùng, thừa hoặc chuyển nhầm được đối soát và xử lý
hoàn/khấu trừ theo xác nhận của hai bên và quy định của tổ chức thanh toán.
5. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN
Tiền hoàn được chuyển về tài khoản đã thanh toán hoặc tài khoản khác do khách hàng xác nhận bằng văn bản
hoặc tin nhắn có thể lưu trữ, đối chiếu. Việc hoàn tiền được thực hiện trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi
hoàn tất đối soát, không tính thứ Bảy và Chủ nhật. Số tiền hoàn căn cứ phần dịch vụ chưa thực hiện, chi phí
thực tế hợp lý đã phát sinh, điều khoản đặt cọc/hợp đồng và quy định pháp luật. Công ty đối soát chứng từ và
xác nhận khoản phải hoàn trước khi thực hiện. Thời hạn hoàn tiền áp dụng theo quy định 15 ngày làm việc nêu
trên.
6. BẢO MẬT THANH TOÁN
Khách hàng không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực ngân hàng cho nhân viên Studio. Nếu
phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc tài khoản giả mạo, khách hàng liên hệ ngay số 0939 929 794 và ngân hàng
liên quan để được hỗ trợ.
HIỆU LỰC VÀ CẬP NHẬT
Văn bản có hiệu lực từ ngày 22/09/2026 và được công bố trên linhdanbaby.com. Công ty có thể cập nhật chính
sách để phù hợp với quy định pháp luật, mô hình vận hành hoặc tính năng website. Phiên bản mới ghi rõ ngày
cập nhật/hiệu lực. Các giao dịch đã xác nhận trước ngày cập nhật tiếp tục được xử lý theo thỏa thuận đã giao
kết và quy định pháp luật, trừ khi các bên thống nhất khác hoặc pháp luật yêu cầu áp dụng ngay.
LIÊN HỆ
Phường Sơn Đông, tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam Ban hành bởi CÔNG TY TNHH LINH ĐAN STUDIO - 22/09/2026